360Maker | Software House creativa, AI, VR, AR e 3D
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360maker presenta Sicura, il nuovo avatar intelligente sviluppato per Prosicur, azienda specializzata in prodotti e soluzioni per la sicurezza.
Sicura nasce con un obiettivo preciso: trasformare il sito web da semplice strumento di consultazione a canale interattivo capace di dialogare con il cliente, fornire informazioni e supportarlo nella scelta dei prodotti.
Sicura è stata sviluppata da 360maker e integrata direttamente nel sito prosicur.it attraverso un plugin dedicato.
L’avatar è accessibile dalla homepage e permette ai visitatori di interagire in modo semplice e immediato con un assistente digitale in grado di fornire informazioni sull’azienda, sui servizi e sulle soluzioni proposte da Prosicur.
L’obiettivo non è soltanto rispondere alle domande degli utenti, ma creare una modalità di navigazione più naturale: invece di dover cercare autonomamente le informazioni tra pagine, menu e schede prodotto, il visitatore può semplicemente chiedere ciò di cui ha bisogno.
Uno degli aspetti più interessanti del progetto è l’integrazione di Sicura all’interno dello shop online di Prosicur.
In questo contesto l’avatar assume il ruolo di un vero e proprio assistente all’acquisto.
Il catalogo di prodotti dedicati alla sicurezza può infatti comprendere soluzioni differenti per caratteristiche, applicazioni ed esigenze. Sicura aiuta il cliente a orientarsi tra le diverse possibilità, comprendere meglio i prodotti disponibili e individuare quelli maggiormente coerenti con le proprie necessità.
L’intelligenza artificiale diventa così uno strumento concreto a supporto dell’e-commerce: non sostituisce il catalogo tradizionale, ma aggiunge un nuovo livello di interazione che può rendere più semplice il percorso che porta dalla ricerca di una soluzione alla scelta del prodotto.
Tradizionalmente un sito web richiede all’utente di conoscere almeno in parte il percorso necessario per trovare un’informazione: scegliere una categoria, utilizzare il menu, effettuare una ricerca oppure consultare diverse pagine.
Con un avatar AI come Sicura il paradigma cambia.
L’utente può partire direttamente dalla propria esigenza e descriverla utilizzando il linguaggio naturale.
Sicura diventa quindi un punto di accesso conversazionale ai contenuti e ai prodotti dell’azienda, aiutando il visitatore a orientarsi all’interno dell’offerta Prosicur.
È proprio questo uno degli aspetti su cui 360maker sta concentrando lo sviluppo delle proprie soluzioni basate sull’intelligenza artificiale: creare strumenti che non siano semplicemente “aggiunti” a un sito web, ma che diventino parte integrante dell’esperienza digitale dell’utente.
Sicura non nasce come assistente generico applicato indistintamente a qualsiasi sito.
Il progetto è stato sviluppato da 360maker specificamente per Prosicur, lavorando sull’integrazione dell’avatar con l’esperienza digitale dell’azienda e con il contesto nel quale deve operare.
Questo permette di costruire un’identità digitale riconoscibile e coerente con il brand e, soprattutto, di mettere l’intelligenza artificiale al servizio di obiettivi concreti: informare, assistere e accompagnare il cliente durante la navigazione e il processo di acquisto.
Il progetto Sicura rappresenta un esempio concreto dell’evoluzione che stiamo osservando nel rapporto tra siti web, e-commerce e intelligenza artificiale.
Un sito aziendale non deve necessariamente essere soltanto un insieme di pagine da consultare.
Può diventare un ambiente capace di interagire con il visitatore.
Un e-commerce non deve necessariamente limitarsi a mostrare un catalogo.
Può dialogare con il cliente e aiutarlo a scegliere.
L’avatar AI diventa l’interfaccia visibile di questo nuovo modello: un elemento immediatamente riconoscibile attraverso il quale l’utente può accedere alle informazioni e ai servizi messi a disposizione dall’azienda.
Con Sicura, 360maker e Prosicur portano questo modello direttamente all’interno di un caso reale, integrando l’intelligenza artificiale sia nella comunicazione aziendale sia nel percorso di acquisto online.
Per 360maker il valore di un avatar AI non risiede soltanto nell’aspetto tecnologico o nell’impatto visivo.
La vera sfida è renderlo utile.
Significa collegare intelligenza artificiale, conoscenza aziendale, interfaccia conversazionale e servizi digitali per costruire un assistente capace di svolgere un ruolo concreto all’interno dei processi dell’azienda.
Sicura rappresenta un nuovo passo in questa direzione.
Scopri Sicura sul sito Prosicur e prova direttamente una nuova modalità di interazione tra cliente, intelligenza artificiale ed e-commerce.
